ياهو تدخل مساعد الذكاء الاصطناعي إلى بريدها الإلكتروني لتسهيل البحث وتذكر الاشياء المهمة

أصبح مربع البحث في خدمة البريد الإلكتروني أكثر تفاعلية، ولن يعتمد فقط على الكلمات الرئيسية، بحيث يستطيع المستخدمون طرح أسئلة مباشرة حول رسائل البريد الإلكتروني القديمة، تمامًا كما لو كانوا يستخدمون محرك بحث تقليدي.

تم تعزيز مربع البحث بتقنية الذكاء الاصطناعي ليقدم أسئلة من خلال اقتراحات تلقائية، مما يُزيل الحاجة للبحث عن أسماء المرسلين أو النصوص للعثور على رسائل البريد الإلكتروني.

تساعد هذه الميزة في البحث عن معلومات مثل مبالغ فواتير بطاقات الائتمان أو تفاصيل الرحلات المجدولة، حيث تظهر الإجابات جنبًا إلى جنب مع رسائل البريد الإلكتروني.

المساعد هو جزء من مجموعة أدوات مزوّدة بتقنية الذكاء الاصطناعي قدمتها الشركة كنسخة تجريبية تستند إلى الاشتراك لمستخدمي البريد الإلكتروني. يُمكن لعملاء ياهو استخدام هذه الأدوات للوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني من مقدمي خدمات أخرى مثل جوجل ومايكروسوفت.

تستهدف الميزات الجديدة المستخدمين الذين يستخدمون البريد الإلكتروني بشكل رئيسي للتسوق والمعاملات الشخصية الأخرى. وتأتي هذه الميزات بعد أن قدمت ياهو سابقًا ميزات تعرض بسرعة معلومات من رسائل البريد الإلكتروني التجارية، مثل رموز بطاقات الهدايا أو أرقام تتبع.

تشير التقديرات إلى أن 90% من رسائل البريد الإلكتروني تأتي من شركات أو مؤسسات، مما يقدم فوائد عديدة لمستخدمي البريد الإلكتروني.

قامت ياهو بتصميم إحدى الميزات الجديدة، وهي المسماة “حافظة التسوق”، لاكتشاف حالات شراء المستخدمين لمنتج ما دون أن يدركوا وجود بطاقة هدية أو رصيد متجر أو رمز خصم قابل للتطبيق.

ويقوم الذكاء الاصطناعي من ياهو في هذه الحالة بكشف عملية الشراء الجديدة والفرصة غير المستخدمة لتوفير الأموال، ثم يقوم بعرض تنبيه يقترح إرسال رسالة إلى التاجر للمطالبة باستخدام بطاقة الهدية أو الخصم بشكل رجعي.

وإذا وافق المستخدم، يقوم مساعد الكتابة الجديد المُعتمد على الذكاء الاصطناعي بصياغة النسخة الأولية للبريد الإلكتروني تلقائيًا ويقدمها للمستخدم.

تُعتبر هذه الميزة مفيدة لتحقيق التوفير، حيث تُظهر الدراسات أن حوالي نصف المستهلكين يمتلكون بطاقة هدية واحدة على الأقل غير مستخدمة.

يمكن استخدام مساعد الكتابة لأغراض أخرى أيضًا، مثل صياغة رسائل استنادًا إلى توجيهات سريعة من المستخدم أو فحص المراسلات السابقة مع المستلم باستخدام الذكاء الاصطناعي لفهم السياق وأسلوب الكتابة المناسب.

يتيح للمستخدمين اقتراح كيفية تخصيص أسلوب الكتابة بواسطة الذكاء الاصطناعي، ويمكنهم تعديل المسودة بأنفسهم قبل النقر فوق زر الإرسال.

يقدم الذكاء الاصطناعي من ياهو ملخصات سريعة لرسائل البريد الإلكتروني الموجودة، مسلطًا الضوء على المعلومات الأساسية ومقترحًا إجراءات مثل إضافة أحداث إلى التقويم.